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科技创新赋能健康养老发展 北京市首个社区居家养老综合服务平台启动

来源: 作者: 时间:2019-11-25

11月18日,在北京市民政局的指导和支持下,由北京市老年产业协会居家养老专业委员会具体实施的全市首个社区居家养老综合服务平台“怡亲安安”在京启动试点,首批辐射全市10个区、78个养老服务驿站,为老人打造“家门口”的养老服务基地。来自各区民政局、养老服务驿站、养老照料中心和养老机构的领导和代表约150人参加了平台启动活动。

在启动仪式上,北京市政府原常务副市长、北京市老龄产业协会创始会长翟鸿祥,原建设部部长汪光焘,北京市政府原副市长刘敬民,中国残疾人联合会原副主席汤小泉,原国务院参事张玉平,北京市民政局局长李万钧,副局长李红兵,市老龄办常务副主任王小娥、市老龄产业协会会长吴世民、普天信息技术有限公司副总裁胡炜等领导见证了这个重要的时刻。北京市老年产业协会秘书长臧美华主持启动活动。

臧美华介绍说,作为北京市首个以养老服务为主、以老年用品为辅的“怡亲安安”社区居家养老综合服务平台上线,努力探索一条在政府提供基本公共服务之外,通过市场化的手段和机制来解决居家养老服务需求的路径,从而构成对政府养老工作的有益补充。

项目负责人、北京市老龄产业协会副会长袁芳介绍了“怡亲安安”社区居家养老综合服务平台的筹备建设和开展市场化运营的情况。她指出,北京“三边四级”就近养老服务布局已经基本形成,但在满足老年人刚性需求和多样化养老服务需求的问题上,仍然存在许多堵点、难点。她强调,作为北京市政府的一项新型服务业态和创新模式,“怡亲安安”社区居家养老综合服务平台运行,需要来自社会各方的共同努力。在探索过程中,希望参与各方齐心协力克服困难,共同推动问题的解决并逐渐走向完善,进而实现该平台面向全市推广的目标。

胡炜表示,在“怡亲安安”综合养老服务平台项目中,普天技术承担了平台系统和小程序的研发及建设工作,并且将积累多年的线上线下一体化发展的经营理念,融入到平台研发过程中,将平台建设与养老业务紧密结合,保障该平台能够为广大老年人群体提供便捷、优质、多元的服务。他强调,普天技术将认真履行央企责任,在北京市民政局、北京市老产协的指导下,用信息技术赋能健康养老产业,为北京市老年群体提供更加便捷、优质、多元的服务。

李万均对“怡亲安安”社区居家养老综合服务平台的上线启动给予高度评价,认为是继“北京通——养老助残卡”之后,北京市推出的又一养老服务的创新型举措。他对普天技术承建的“怡亲安安”服务平台,仅用半年的时间完成了从解决方案、架构设计、系统开发,到测试运行和上线发布的全过程给予了充分肯定,认为是满足社会需求、解决社会痛点、履行央企社会责任的重要表现。他强调,“怡亲安安”社区居家养老综合服务平台上线,体现了北京市政府对民生工程的关心和为老服务的关怀,他希望入驻平台的服务商、供应商以高质量的服务提升老人的幸福感和获得感。

目前,已上线的为老服务内容包括生活照护、保姆护工、医疗保健、居家改造、文旅康养等5项养老服务,以及床上用品、卫浴用品、代步用品、生活用品、生鲜食品等5大主题涉老产品。老人或家属通过扫描二维码,关注小程序后,选择就近的驿站,即可预约下单。驿站可以提供的服务就可以直接派工安排服务,驿站不能提供的则向服务商派单,由服务商提供入户服务。